Seu problema pode ter três causas:

• Provavelmente você está logado como admin no site, por isso não está finalizando a compra. Desconecte da conta de admin ou acesse por uma aba anônima, e tente comprar novamente.
• Ou está relacionado ao Cache, você precisa limpar o seu cache e testar novamente. Você pode aprender a limpar o cache clicando aqui.
• Verifique também se não há nenhum bloqueio de pop-up no seu navegador ou dispositivo.

Realize os procedimentos citados acima, que seu problema deve ser resolvido. Ok?

Caso o problema ainda persista, peço que siga as instruções do vídeo abaixo:

Link: ➡️https://youtu.be/FcCH-5x6irM